Algemene voorwaarden - Brittany Schaap
1. Algemene gegevens
2. Diensten
3. Boekingen & Betaling
4. Annulering door de klant
5. Levering van foto's
6. Auteursrecht en gebruik
7. Gebruik voor portfolio en promotie
8. Aansprakelijkheid
9. Schade aan apparatuur door special effect
10. Klachten en geschillen
11. Privacy & gegevensverwerking
12. Gebruik van beeldmateriaal en naamsvermelding
13. Slotbepaling
1. Algemene gegevens
Naam bedrijf: Brittany Schaap
Adres: Bernhardstraat 47, 3255 BB Oude-Tonge (geen bezoekadres)
KvK-nummer: 97742643
BTW-nummer: NL005285606B68
E-mail: info@brittanyschaap.nl
2. Diensten
Brittany Schaap biedt professionele fotografie aan voor onder andere evenementen, festivals, locatie- en productfotografie. Foto’s worden digitaal geleverd. Alle geleverde beelden zijn vooraf geselecteerd en professioneel nabewerkt.
3. Boekingen & Betaling
3.1 Extra bijkomende mogelijke kosten naast de uur- of pakketprijs.
Reiskosten: € 0,23 per kilometer (heen en terug, gerekend vanaf Oude-Tonge, postcode 3255BB).
Op de locatie dienen voldoende parkeermogelijkheden aanwezig te zijn. Eventuele parkeerkosten komen voor rekening van de opdrachtgever. Indien achteraf blijkt dat er parkeerkosten zijn gemaakt om de opdracht uit te voeren, zullen deze worden doorbelast aan de opdrachtgever middels een aanvullende factuur.
3.2 Boekingen of aanvragen vinden plaats via het contactformulier op de website, per e-mail of externe platforms.
- Bij akkoord van de offerte door de opdrachtgever is de opdracht bindend. De opdracht wordt definitief ingepland en de opdrachtgever is vanaf dat moment betalingsverplicht.
- Bij het boeken van een pakket en het reserveren van een datum is de reservering direct bindend. Ook hierbij wordt de opdracht definitief ingepland en geldt de betalingsverplichting.
Annuleren is uitsluitend mogelijk volgens de voorwaarden zoals beschreven onder 4.1 Annulering door de opdrachtgever.
Na bevestiging (van een offerte of pakket) ontvangt de opdrachtgever een factuur. Eventuele aanvullende afspraken of wijzigingen binnen de algemene voorwaarden worden overzichtelijk met de factuur meegestuurd.
3.3 Het volledige factuurbedrag dient uiterlijk 7 dagen vóór de opdracht voldaan te zijn. Wanneer een opdracht ruim van tevoren (minimaal 2 maanden) wordt ingepland, vraag ik om een aanbetaling van 25% van de gehele factuurbedraf om de datum definitief te reserveren.
3.3.1. Wanneer de betaling niet op tijd binnen is, kan ik mijn aanwezigheid op de gereserveerde dag niet garanderen. De dag komt dan weer beschikbaar voor andere opdrachtgevers. Wordt de dag door een ander geboekt en kan ik daardoor niet aanwezig zijn, dan worden er alsnog annuleringskosten in rekening gebracht.
Betaal je te laat, maar wel nog vóór de opdracht én is jouw dag niet aan iemand anders vergeven, dan verandert er niets en gaat de opdracht gewoon door.
Blijft de betaling echter volledig uit, dan zal ik niet aanwezig zijn tijdens de opdracht. Daarnaast worden de annuleringskosten alsnog verhaald.
Opdrachtgever zal in de eerste stap per mail bericht krijgen indien betaling uit blijft of te laat is.
4. Annulering door de opdrachtgever
4.1
Bij annulering door de klant gelden de volgende voorwaarden:
Tot 30 dagen vóór de opdracht: kosteloos
15 t/m 30 dagen vooraf: 15% van het factuurbedrag wordt in rekening gebracht
6 t/m 14 dagen vooraf: 30% van het factuurbedrag
Tot 5 dagen vooraf: 75% van het factuurbedrag
Annulering dienen schriftelijk per mail worden ingediend.
Indien reeds betaald is, wordt het resterende bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
4.2
Bijzondere omstandigheden – zoals overlijden of extreme weersomstandigheden – vormen een uitzondering en zijn kosteloos afzegbaar of aanpasbaar in uren, mits deze daadwerkelijk gevolgen hebben voor het fotograferen.
Wanneer de omstandigheden te laat worden doorgegeven of al voorzienbaar waren — bijvoorbeeld bij slecht weer dat ruim van tevoren bekend was — geldt dit niet. In dat geval wordt bij annulering binnen 48 uur voor de opdracht alsnog een tegemoetkomend bedrag van 25% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
Bovenstaande is geldend tenzij anders overeengekomen en beschreven in de offerte.
5. Levering van foto's
5.1
De digitale levering van de foto’s vindt plaats binnen 7 dagen. Tegen meerprijs bestaat de mogelijkheid om alle foto’s binnen 24 uur te ontvangen. Mocht de opdrachtgever een andere wens hebben ten aanzien van de levering, dan is dit uiteraard bespreekbaar.
De digitale gallerij staat 14 dagen open om te bekijken en te dowloaden. Daarna zal deze komen te vervallen. Ten alle tijden word dit gecommuniceerd in de leveringsmail.
5.2
Het aantal te leveren foto’s wordt vermeld in de offerte of in de pakketprijs. Wanneer een exact aantal is opgenomen, is dit bindend. Er bestaat daarnaast altijd de mogelijkheid om extra foto’s bij te kopen.
Indien er geen aantal is vastgelegd bijvoorbeeld bij evenementenfotografie kan vooraf geen exact aantal worden gegarandeerd. Het uiteindelijke aantal hangt af van verschillende factoren, zoals het aantal bezoekers, het programma en de diversiteit van het evenement.
Alle fotomateriaal wordt zorgvuldig geselecteerd en bewerkt met oog voor kwaliteit en variatie. Op basis van ervaring geldt dat bij een fotografieopdracht tijdens een evenement van 4 tot 6 uur doorgaans 150+ foto’s worden geleverd.
5.3
Alle geleverde foto's worden ook door mij zorgvuldig opgeslagen en bewaard. Mocht je het beeldmateriaal kwijtraken door schade, verlies of technische problemen, dan kun je altijd contact met mij opnemen voor een nieuwe downloadlink.
Let op: ik doe mijn uiterste best om alles veilig te bewaren, maar in het geval van onvoorziene problemen aan mijn kant (zoals opslagfouten of dataverlies) waarbij de beelden niet meer beschikbaar zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op teruggave of schadevergoeding. Dit geldt enkel als het beeldmateriaal al eerder succesvol is gegeven.
6. Auteursrecht en gebruik
6.1
Brittany Schaap behoudt ten allen tijde het auteursrecht op alle gemaakte foto’s.
De klant krijgt het recht om de foto’s te gebruiken voor lichte commerciële doeleinden zoals social media.
Voor gebruik op grote schaal of voor langdurige commerciële campagnes (zoals billboards of langdurige advertenties) is vooraf schriftelijke toestemming vereist of dient het gebruik afgekocht te worden.
Bij twijfel neem contact op per mail.
6.2
Foto's mogen niet aangepast, bijgesneden of voorzien worden van filters zonder schriftelijke toestemming van de fotograaf.
7. Gebruik voor portfolio en promotie
Brittany Schaap behoudt zich het recht voor om foto's te gebruiken voor portfolio, website en social media. Indien de klant dit niet wenst, kunnen hierover vooraf striktere afspraken gemaakt worden of overeengekomen worden dat ik beeldmateriaal niet openlijk deel. Het verzoek is wel om dit bij aanvraag, offerte akkoord of enig ander moment voorafgaand de opdracht te overleggen.
8. Aansprakelijkheid
Brittany Schaap is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging veroorzaakt door overmacht, zoals ziekte, technische storingen of weersomstandigheden.
In geval van technische problemen (zoals gegevensverlies of defecte apparatuur) wordt gekeken naar een passende oplossing, zoals het opnieuw plannen van een shoot of (gedeeltelijke) terugbetaling.
9. Schade aan apparatuur door o.a. special effects
9.1
Tijdens opdrachten waarbij gebruik wordt gemaakt van intensieve lichtbronnen of special effects (zoals lasers, stroboscopen, rook, vuurwerk of vergelijkbare showtechniek), geldt het volgende:
De opdrachtgever is verplicht om de fotograaf voorafgaand aan de opdracht te informeren over het gebruik van speciale effecten zoals rookmachines, stroboscopisch licht, vuur, confetti, en in het bijzonder krachtige lichtbronnen zoals lasers.
Indien deze informatie niet tijdig of volledig wordt verstrekt en er ontstaat schade aan de fotografische apparatuur als gevolg van dergelijke effecten, is de opdrachtgever volledig aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade. Deze schade kan bestaan uit permanente defecten aan onderdelen zoals de beeldsensor, lens of andere componenten van de apparatuur. De kosten voor herstel of vervanging (gebaseerd op de actuele dagwaarde of vervangingswaarde) zijn in dat geval voor rekening van de opdrachtgever.
9.2
Bij de aanwezigheid of het gebruik van lasers geldt aanvullend dat het fotograferen afhankelijk is van het type lasers en de afstelling daarvan. Indien de lasers uitsluitend omhoog of van de camera af zijn gericht, kan er doorgaans veilig gefotografeerd worden. Wanneer de lasers echter zodanig zijn ingesteld dat ze risico kunnen vormen voor de camera (bijvoorbeeld bij lage of directe stralingshoeken), zal de fotograaf tijdelijk niet fotograferen of volledig afzien van het maken van beelden om schade aan de apparatuur te voorkomen.
Dit kan van invloed zijn op de continuïteit van de registratie. Indien het gebruik van lasers niet vooraf gemeld is, blijft de opdrachtgever volledig factuurplichtig en bestaat er geen recht op restitutie. De opdrachtgever wordt geacht hiermee akkoord te gaan bij het inzetten van lasers zonder voorafgaand overleg.
De fotograaf neemt alle gebruikelijke voorzorgsmaatregelen om schade te voorkomen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onvoldoende gecommuniceerde of onvoorspelbare showtechniek.
10. Klachten en geschillen
Klachten over de uitgevoerde opdracht of het geleverde materiaal dienen binnen 7 dagen na levering per e-mail gemeld te worden.
Brittany Schaap zal binnen redelijke termijn reageren.
In geval van geschillen wordt eerst geprobeerd om in goed overleg tot een oplossing te komen.
11. Privacy & gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden enkel verzameld voor administratieve doeleinden (zoals facturatie) en belastingverplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met of verkocht aan derden.
Door een opdracht te bevestigen, stemt de klant in met de verwerking van zijn/haar gegevens volgens dit beleid.
12. Gebruik van beeldmateriaal en naamsvermelding
Bij het gebruik van door Brittany Schaap geleverde foto's op social media of andere platforms is het verzoek om een duidelijke naamsvermelding of tag (@brittanyschaap) te plaatsen. Dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
Deze vermelding draagt bij aan eerlijke credits en het beschermen van het auteursrecht.
Bij publicaties, zoals krant, persberichten, blogs, tijdschriften is een naamsvermelding verplicht. Bij het herhaaldelijk of opzettelijk achterwege laten van deze vermelding behoud ik mij het recht voor om verdere (commerciële) publicatie van de beelden te beperken of te verbieden.
Slotbepaling
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.